고속도로, 국도 포트홀 사고 피해 보상 방법 정리
여름 장마철이 지나면 도로가 많이 망가져 있죠.
겨울에도 염화칼슘이나 도로의 해빙으로 도로 상태가 좋지 않은 날이 많습니다.
운전 중 미처 발견하지 못한 포트홀로 사고가 발생했다면
어떻게 대처해야 할지 당황하실텐데요.
포트홀 사고 피해 보상 방법 쉽게 정리했습니다.
같이 살펴보시죠.
1. 고속도로, 국도 포트홀 사고 피해 보상 신청
고속도로, 국도 포트홀 피해 신청 기관이 다릅니다.
하지만 준비해야 하는 것들은 거의 동일합니다.
첫 번째: 블랙박스 영상 확보.
사고 당시 주행 블랙박스 영상이 있어야 포트홀 사고가 발생한 것을 입증 할 수 있습니다.
사고 직후 영상 확보가 좋습니다.
메모리 카드 용량 부족으로 영상이 삭제 될 수 있으니까요.
두 번째: 현장 포트홀 사진.
어느 위치에 포트홀이 있는지 전체적인 배경을 사진으로 남겨 두시면 좋습니다.
세 번째: 내 차 파손 부위 사진
포트홀 때문에 발생한 차량 파손 부위 사진입니다.
네 번째: 견적서
포트홀 사고로 차량 수리를 받으셨다면 수리비 청구를 위해 수리 견적서가 필요합니다.
2. 포트홀 사고 피해 신청 주체
이제 포트홀 사고 피해 보상을 신청해야 합니다.
위에 글처럼 사고 난 장소에 따라 보상 신청 주체가 다릅니다.
첫 번째 고속도로 포트홀 사고
고속도로 포트홀 사고 피해 보상 신청은 한국 도로 공사에 신청합니다.
홈페이지 접속 후 상단 메뉴 중 ‘국민 참여’ -> 고객의 소리(민원) 눌러줍니다.
아래 ‘노면파손 피해배상 신청’ 항목으로 들어갑니다.
오른쪽을 지도를 보면 IC, JCT 검색이 있습니다.
저는 신갈 분기점을 검색해 보겠습니다.
고속도로를 담당하고 있는 한국도로공사 수원 지사와 연락처가 나옵니다.
고속도로 포트홀 피해 사고 보상을 신청하면 수원 지사로 민원이 접수됩니다.
(단, 국가가 관리하는 고속도로 외 민자 고속도로는 직접 연락 하시기 바랍니다)
민자 고속도로 콜센터는 아래 연락처를 참고해주세요.
다음은 고속도로 포트홀 사고 보상 신청 과정입니다.
1. 고객에게 사고 발생
사고 당사자는 위 4가지를 준비해 주시기 바랍니다.
2. 증빙서류 도로공사 제출
사고를 증빙할 수 있는 서류를 제출합니다.
(제출 서류는 잠시 후 안내 드리겠습니다.)
3. 도로 공사 측 조사
도로 공사에서 포트홀 위치 확인 및 사고의 진위 여부를 조사합니다.
4. 배상 가능 / 불가능 판단
– 배상 가능: 50만원 이하는 도로공사에서 지급합니다. 50만원 초과는 개인이 자차 보험 처리 후 보험사에서 도로 공사에 구상권을 청구합니다.
– 배상 불가능: 사유는 아래와 같습니다.
고객 부주의로 사고가 난 경우는 보상이 불가능 합니다.
(낮에 육안으로 확인 가능 한 경우, 과속으로 인한 경우, 피할 수 있는데 사고가 난 경우 등)
– 배상 불가능 결과에 불복하는 경우 민사소송 절차를 안내해 줍니다.
3. 포트홀 사고 피해 신청 서류
제출 서류 목록에 들어가면 양식이 업로드 되어 있다.
- 필수 제출 서류
손해배상 청구서, 개인정보처리 동의서, 피해 증빙 자료(블랙박스 영상 등), 수리비 영수증(견적서), 합의서(50만 원 미만일 경우), 신분증, 통장 사본(보상금 지급)
위 서류를 작성 후 첫 번째 단계에서 확인한 고속도로 담당 지사에 연락해 서류 제출 방법을
안내 받은 뒤 제출하면 보상 심사가 시작된다.
단, 국가와 소송은 즉각 보상이 되지 않고 시간이 걸린다는 점 참고바란다.
그러니 포트홀 사고로 차량 파손이 심하다면 자차 보험을 이용해 먼저 처리한 후 견적서를
도로 공사에 제출해서 나중에 보상 받는 방법이 가장 마음 편하다.
국도(일반 도로) 포트홀 사고 피해 접수
국도에서 포트홀 인해 차량 파손이 되었다면 관할 구청으로 접수해야 한다.
준비물은 고속도로와 같이 블랙박스 영상, 포트홀 위치 사진, 파손 사진, 수리 견적서이다.
영통 구청을 예를 들어보겠다.
홈페이지에 접속하면 상단에 ‘민원 안내’ -> ‘민원 신청’으로 들어간다.
본인 인증을 하고 민원 신청서를 작성해 주면 보상 담당 부서에서 민원인에게 연락이 닿을거다.
겨울철 눈, 비가 많이 오고 도로상태가 안 좋아 지면 포트홀이 발생하는데
자칫 잘못해 고속도로, 국도 포트홀 사고가 난다면 적절한 보상을 받아야 한다.
위 절차를 잘 숙지해서 손해 보지 않고 보상 받기 바랍니다.
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